お電話でのお問い合わせに関して

平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、患者様の増加とスタッフの人員不足により、お電話がつながりにくい状況が続いております。
また、診療中や入院動物のケアを最優先としているため、すぐに対応ができない場合がございます。

そこで、下記の内容はすべて WEB予約 から可能ですので、お待たせしないためにも可能な限りこちらのご利用をお願いしております。

　・診療予約（直前まで可能）
　・日常ケア予約（1時間前まで可能）
　・フードやサプリメントの注文（1週間前まで可能）
　・継続のお薬の処方（1週間前まで可能）

＜お願い＞
・WEBからの診療・ケア予約は前日までWEBからキャンセル可能ですので、ご自身でお願いいたします。（フード・サプリメントの注文、お薬の処方はキャンセル不可）
・現在、WEBでの診療予約は直前までお取りできるようになっています。
　空きがない場合は診療予約が埋まっており、少人数で診療にあたっているため医療品質の担保ができないと判断した際は、当日の予約外の患者様の受け入れが困難な場合もありますのでご了承ください。
・緊急の場合や折り返しお電話が必要な場合は、留守番電話にメッセージをご登録ください。
　メッセージのご登録がない場合は、原則折り返しのお電話はしておりません。
・「こういう状況なんですが、病院に行ったほうがいいですか？」というお問い合わせに関しては、基本的にお電話のみで状況判断はできませんのでご受診をお願いします。

飼い主様にはご迷惑をおかけいたしますが、皆さまからお預かりしている大切なご家族の健康と安全を
第一に、スタッフ一同努めて参ります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※記載の内容は2025年9月現在の状況となります。スタッフの増員などにより今後変更する場合があります。